在商场、景区等公共场所，自助存放柜以其“扫码缴费”“一键存物”等快捷高效的操作的进程，符合了顾客快节奏日子的需求，但是“存入简单退押难”的问题却逐步凸显，成为不少顾客的痛点。

  《四川日报》记者在成都招商大魔方邻近的哎欧梯自助存放柜实测发现，需交纳30元押金后方可运用，体会完毕后体系主动扣除6元费用，剩下24元押金却不会主动返还，需用户手动在小程序特定栏目请求，客服乃至清晰奉告押金不支持原路回来。

  而这类现象并非个例，在春熙路百盛购物中心、成都南站邻近的苏宁广场、成都东站等地，记者相继运用了“悦存空间”“小铁”等多个品牌的存放柜服务后发现，不少商家在押金退回方法上均有相似状况。

  自助存放柜的押金原则，初衷是保证设备无缺、标准用户运用，本质上是一种信赖担保机制。但在实践运营中，部分服务商却将押金视为“变相留客”或“沉积资金”的手法，经过设置繁琐的退押流程、隐秘退押规矩等方法，添加用户的退押本钱。不少用户因不了解手动请求的要求，或嫌操作费事而抛弃退押，这笔“熟睡押金”终究沦为服务商的额定收益。

  更令人诟病的是，一些途径成心将退押进口隐藏在小程序的深层菜单中，乃至在用户运用时不清晰奉告退押方法，这种信息不透明的做法，既侵略了顾客的知情权和财产权，也涉嫌变相强制消费，违反了诚实信用的商场原则。

  押金“退单难”的背面，反映出部分同享经济业态的监管缝隙。自助存放柜散布广泛、运营主体多元，部分小型服务商缺少标准办理认识，而相关监管部门的监督查看又难以全方面掩盖，这使得侵略顾客权益的行为有隙可乘。此外，顾客维权本钱比较高也是重要原因，单次押金金额通常在几十元，大都顾客不肯花费时刻和精力维权，这在某些特定的程度上怂恿了服务商的不妥行为。

  处理自助存放柜押金问题，需求多方协同发力。监管部门应完善相关规章原则，清晰押金收取、交还的详细标准，要求服务商在明显方位公示退押流程和时限，一起加大日常监管和违规处分力度，构成有用震撼。服务商本身需据守诚信运营底线，简化退押流程，推广主动退押机制，将用户权益放在首位。顾客也应增强维权认识，运用前仔细阅读退押规矩，遇到侵略权力的行为及时向监管部门投诉告发。

  自助存放柜的中心价值在于“便当”，这种便当不应以献身顾客权益为价值。只要标准押金办理、疏通退押途径，才能让自助存放柜真实服务于大众日子，推进同享经济业态健康可持续发展。这既需求服务商的自觉自律，也需求监管部门的有用监管，更需求全社会一起保护公平公平的商场环境，让我们顾客的每一分押金都能安全、快捷地回到自己手中。