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打造养老金融服务体系 看护港城“夕阳红”

打造养老金融服务体系 看护港城“夕阳红”

作者:8868体育官方入口1970-01-01 08:00:00

  “情绪好,速度快!咱们晚年人能够优先叫号,不必排队。”近来,在建造银行连云港海州支行大堂内,刚办完事务的74岁张铁英白叟笑着点赞,银行专设的“绿色通道”让她倍感温暖。

  金融服务既要专业谨慎,更要温暖交心。“咱们支行地处老城区中心区域,晚年客群是咱们的主力服务目标。为实在满意他们的中心需求,咱们系统性推进网点适老化改造与晋级:建立晚年专属服务窗口,削减等待时间;在网点设置低位招待台,并在适老服务专区装备轮椅、适老化座椅、血压计等便民与健康监测设备。”建造银行连云港海州支行行长王腾介绍,该行还组成专业服务小队,为行动不便的晚年人供应上门服务,将金融便当送到晚年人家门口。

  近年来,建造银行连云港分行继续深耕区域养老金融服务,聚集“健养安”养老金融品牌建造,从硬件晋级、服务提质、生态交融等多维度发力,逐步齐备养老金融服务体系,用心用情看护港城“夕阳红”。

  在适老服务方面,该行深化推进网点厅堂适老化改造与服务晋级,全力打造“银发友爱型”金融服务环境,尽力让晚年客户在每一次事务处理中都能够感觉到交心关心。硬件上,全行网点一致装备了大字版计算器、拐杖及拐杖固定设备、防欺诈资料、联动呼叫设备、适老物品收纳箱、振荡亮光叫号提示设备等适老物品;部分网点打造了适老文明墙,营建了稠密的尊老敬老服务气氛。软件服务上,建造银行手机银行APP可主动切换关心形式,并设置“安心悠享养老专区”,便利晚年客户线上处理养老相关事务及获取资讯。自2021年至今,建造银行连云港分行共创立适老网点7家、打造适老服务标杆网点6家;一起,16家文明标准服务适老网点正在申报中。

  此外,针对晚年客群需求,建造银行连云港分行养老金融特征网点立异推出“养老金融+中医问诊”特征服务,定时免费为晚年客户供应中医治疗与摄生讲座,并与周边社区深化联动,构建“金融+康养”特征服务闭环。

  该行还不断强化养老金融一体化产品供应,在榜首支柱方面,继续推进社保卡事务提质增效,坚持增量拓宽和存量运营偏重,做好社保卡发卡、金融账户激活、场景使用拓维全流程服务。到2025年11月末,建造银行连云港分行累计发放社保卡50.3万张,完成社保代发超19亿元。在第二支柱方面,着力打造“母行年金保管+子公司受托、账管、投管+集团归纳服务”的形式,一站式完成用户需求,加速年金提质扩面。在第三支柱方面,紧抓个人养老金全国推行关键,做好个人养老金事务的使用推行。到2025年11月末,累计拓宽个人养老金账户超11.8万户。

  “接下来,咱们将继续秉持‘金融为民’理念,继续立异养老金融理财产品,拓宽‘线上+线下’服务场景,为应对人口老龄化奉献更多‘建行才智’,助力长者乐享质量晚年,推进养老工作与银发经济互促共进。”建造银行连云港分行相关负责人说。回来搜狐,检查更加多